Автосказка

8 800 770-01-15 звонок по России бесплатный

8 (4842) 22-66-92 Калуга

г. Калуга, ул. М.Горького, 5

пн-сб 9:00-19:00, вс 9:00-18:00 (МСК)

Loading...

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Выбор товара

После выбора товара нажмите кнопку В корзину — товар добавится в Вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, на нижней панели нажмите кнопку Оформить заказ.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные Вами товары.

В поле Количество Вы можете изменить количество товара для покупки.

Над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

После этого вы можете перейти к оформлению заказа. Это займет не более 3 минут!

2. Оформление заказа

Выберите тип плательщика.


Тип плательщика

Укажите ваш населенный пункт.


Населенный пункт

Будет произведен расчет стоимости возможными способами доставки. Выбирайте наиболее удобный для вас!


Доставки

Выберите способ оплаты.


Способ оплаты

Заполните необходимую для доставки информацию: ФИО, адрес доставки, контактные данные и т.д.


Данные

И нажмите кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный (или неполный) электронный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

В рабочее время в течении 15 минут, в нерабочее время с 9:00 до 9:30 следующего дня после оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. Вы сможете уточнить состав и детали заказа.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете Вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Внимание! Оплата осуществляется только после проверки и подтверждения заказа менеджером.

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Для оплаты заказа по частям различными способами вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру после оформления заказа.

Возможные способы оплаты:

  • Оплата в кассе магазина 
    Оплата производится в кассе магазина при самовывозе. Вместе с товаром передается кассовый чек и гарантийный талон.
  • Оплата курьеру наличными 
    Оплата производится курьеру наличными при получении заказа. Вместе с товаром передается кассовый чек и гарантийный талон.
  • Оплата по квитанции в банке
    Вы можете оплатить заказ по квитанции в любом банке. Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного по квитанции в банке, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
  • Банковской картой

    Как оплатить банковской картой.

    По кнопке «Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России», где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*.

    При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты и произвести оплату, после чего вы вернетесь в наш магазин. После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

    До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

    *Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    Отмена заказа

    При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью нашего менеджера.

    Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой.

    Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется сразу.

    Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.

    Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.

  • Банковский перевод
    Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут осуществить безналичную оплату по выставленному счету.

4. Гарантия

Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем.

Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя.

Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия.

    Обратите внимание:

    • Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.
    • Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем) является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного товара. Без предъявления заполненного талона претензии не принимаются.
    • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

    Гарантийные обязательства аннулируются, если:

    • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
    • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
    • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
    • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
    • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
    • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
    • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
    • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
    • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
    • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

5. Обмен/Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества

Покупатель может вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Порядок обмена/возврата товара:

  1. Покупатель отправляет на электронный адрес kaluga@avtoskazka.com заявление (форма) на обмен/возврат товара.
  2. Менеджер связывается с Клиентом и сообщает, где и как можно вернуть товар.

Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами:

возврат денежных средств производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления.

Возврат денежных средств происходит в магазине по адресу: г. Калуга, ул. М.Горького, д. 5.

В случае, если заказ был оплачен банковской картой или по квитанции Сбербанка:

- возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». После получения письменного заявления, компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на расчетный счет клиента, указанный в заявлении.

При оплате по безналичному расчету юридическими лицами:

- возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура.

После получения письменного заявления и документов компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.

Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки).

Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 14 дней.

Сроки возврата денежных средств

Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств клиенту исчисляется с момента получения компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения компанией заявления считается следующий рабочий день.

Расскажите о нас друзьям

Loading...
Loading...